자주 묻는 질문

Q. 관리 및 세탁 방법을 알려주세요.
A. Kiim' studio의 제품은 일상적인 세탁이 가능합니다.
중성세제를 사용하고, 찬물 단독 세탁을 권장합니다. 강한 탈수나 건조기 사용은 자제해 주세요.
※ 바이오워싱 가공된 원단의 특성상, 자연스러운 주름이나 색상 변화가 발생할 수 있습니다.
Q. 사진과 실물의 색상 느낌이 조금 다른 것 같아요.
A. 본 제품은 피그먼트 가공(천연 염색 공정 포함)을 거쳤습니다.
따라서 염색 시기나 원단 배치에 따라 색상에 약간의 개체 차이가 발생할 수 있습니다.
이는 소재 본연의 특성이며, 각기 다른 풍미로 즐겨주세요.
Q. 아기나 민감성 피부도 사용할 수 있나요?
A. 네, 사용 가능합니다.
모든 침구 제품은 유아용 섬유 제품의 안전 기준을 충족합니다.
고온 처리 및 바이오워싱 공정을 통해 불순물을 제거하였으며, 신생아가 있는 가정이나 민감성 피부를 가진 분들도 안심하고 사용할 수 있습니다.
Q. 가방이나 파우치도 세탁할 수 있나요?
A. 네, 가능합니다.
가방 및 파우치류는 부드러운 퀼팅(누비) 소재로 제작되었습니다.
형태 변형 방지를 위해 손세탁 또는 세탁망을 사용하여 자연 건조를 권장합니다.
Q. 선물 포장도 가능한가요?
A. 네, 선물 포장을 제공합니다.
스몰/라지 사이즈에 맞는 전용 패키지를 준비했습니다. 심플하고 깔끔한 디자인으로 소중한 분께 선물하기에 좋습니다.
Q. 사이즈 선택에 어려움이 있어요. 스몰과 라지의 차이는 무엇인가요?
A. 각 제품에 스몰/라지 사이즈를 제공하고 있습니다.
스몰: 일상 사용, 최소한의 소지품용
라지: 외출, 여행, 수납 용도로 여유 있는 사이즈
자세한 치수는 각 상품 페이지를 확인해 주세요.
Q. 이불이나 패드는 얼마나 자주 세탁해야 하나요?
A. 피부에 직접 닿는 제품이므로 2주~1개월에 한 번 정도 세탁하는 것을 권장합니다.
여름철에는 다소 자주 세탁하고, 겨울철에는 3~4주에 한 번 정도를 기준으로 해주세요.
세탁기 사용도 가능하지만, 세탁망 사용, 약한 탈수, 자연 건조를 권장합니다.
※ 장기간 보관할 때는 충분히 건조시킨 후 접어서 보관해 주세요.
Q. 배송에 대해 알려주세요.
A. 본 상품은 한국에서 해외 배송됩니다.
따라서 일본 국내 배송보다 배송까지 시간이 더 소요될 수 있습니다.
배송은 린코스(사가와큐빈)를 통해 이루어집니다.
배송 완료 후 추적 번호를 안내해 드립니다.
※ 기타 궁금한 점은 언제든지 문의해 주세요.